Alibaba.com vs. Aliexpress: Hướng Dẫn Nhanh Cho Nhà Kinh Doanh

Alibaba.com và AliExpress là hai trong số các thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới, nhưng chúng có những đặc điểm và đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau. Bài viết này sẽ phân tích những điểm tương đồng và khác biệt giữa hai nền tảng thương mại điện tử này để giúp các nhà kinh doanh đưa ra quyết định đúng đắn về nền tảng phù hợp với doanh nghiệp của họ.

Alibaba.com là gì?

Alibaba.com được thành lập vào năm 1999 bởi Jack Ma như là công ty con đầu tiên của Tập đoàn Alibaba. Trang web hoạt động như một thị trường trực tuyến B2B nơi các doanh nghiệp có thể tìm nguồn cung cấp sản phẩm và dịch vụ từ các nhà sản xuất và nhà cung cấp trên toàn cầu.

Hơn 10 triệu người mua đến Alibaba.com để tìm các phần linh kiện và sản phẩm họ cần sản xuất và bán hàng hóa cuối cùng, cũng như mua các sản phẩm hoàn thiện để tái bán hoặc sử dụng cho doanh nghiệp của họ. Các chủ doanh nghiệp này gửi hơn 300.000 yêu cầu hàng ngày tới các nhà cung cấp của Alibaba.com, được đặt tại khắp nơi trên thế giới, bao gồm Trung Quốc, Mỹ, Thái Lan, Pakistan, Malaysia, Ý, và nhiều hơn nữa. Hiện có hơn 200.000 nhà cung cấp trên nền tảng của Alibaba.com.

Alibaba.com cung cấp tất cả mọi thứ mà người buôn bán sỉ và bán lẻ cần để bắt đầu và phát triển doanh nghiệp của họ. Điều này bao gồm 41 danh mục với hơn 200 triệu sản phẩm, như Nhà & Vườn, Thời trang, Điện tử tiêu dùng, Thể thao & Giải trí, Máy móc, Xây dựng & Bất động sản, Năng lượng tái tạo, và Phụ tùng & Phụ kiện xe.

Alibaba.com đã phát triển thành một hệ sinh thái đầy đủ hỗ trợ cho doanh nghiệp của cả người bán trực tuyến và offline, các nhà bán buôn, và thậm chí cả nhà sản xuất. Nền tảng cung cấp nhiều dịch vụ giúp mở rộng tầm với và nhận diện thương hiệu vào các thị trường mới trên toàn cầu.

Những dịch vụ này bao gồm dịch vụ logistics như giao hàng và thông quan, giúp người mua tránh các vấn đề phức tạp khi tự xử lý. Alibaba.com cũng cung cấp dịch vụ bảo vệ thanh toán thông qua chương trình Trade Assurance, bảo vệ người mua khỏi những người bán hàng lừa đảo và đảm bảo quyền nhận hoàn tiền nếu sản phẩm không được giao như đã cam kết.

AliExpress là gì?

AliExpress là một thị trường trực tuyến B2C toàn cầu giống như eBay hoặc Amazon, nơi người mua có thể mua nhiều loại hàng hóa tiêu dùng từ quần áo đến điện tử với giá bán lẻ. Trang web này được xem như là bộ phận bán lẻ của Tập đoàn Alibaba và được ra mắt vào năm 2010.

AliExpress cung cấp một loạt các sản phẩm với giá cạnh tranh, bảo vệ quyền lợi người mua an toàn và cơ hội mua với số lượng nhỏ. Trang web cũng giúp các nhà cung cấp độc lập dễ dàng và hợp lý bán sản phẩm của họ trực tiếp tới hàng trăm triệu người mua trên toàn thế giới.

Alibaba.com vs. AliExpress: Những điểm khác biệt

Nhìn thoáng qua, Alibaba.com và AliExpress có vẻ giống nhau. Cả hai đều là các trang thương mại điện tử nơi các doanh nghiệp có thể mua hoặc bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng, nhưng hai nền tảng này có nhiều điểm khác biệt quan trọng.

Đối tượng khách hàng mục tiêu

Đối tượng khách hàng chính của Alibaba.com bao gồm các doanh nghiệp thay vì người tiêu dùng cá nhân. Điều này khiến Alibaba.com phù hợp hơn cho các chủ doanh nghiệp muốn mua số lượng lớn hàng hóa với giá chiết khấu bán buôn.

Mặc dù AliExpress chủ yếu nhắm đến người tiêu dùng cá nhân, nhưng nó cũng phục vụ cho các doanh nghiệp nhỏ muốn tìm nguồn sản phẩm với số lượng nhỏ để thử nghiệm thị trường mới mà không phải đầu tư lớn.

Giá sản phẩm

Một sự khác biệt lớn giữa Alibaba.com và AliExpress là mô hình giá của hai nền tảng. Alibaba.com là thị trường trực tuyến lý tưởng cho việc bán buôn vì nó cung cấp cơ hội cho các doanh nghiệp mua hàng với giá rẻ theo đơn vị, nhưng có thể sẽ khó để đạt được ưu đãi này nếu không đáp ứng yêu cầu tối thiểu về số lượng đặt hàng (MOQ).

Trong khi đó, AliExpress không có bất kỳ yêu cầu về kích cỡ đơn hàng tối thiểu nào. Người mua có thể bắt đầu ngay lập tức bằng cách tìm kiếm sản phẩm và đặt hàng với số lượng nhỏ nhất là một đơn vị. Nhưng mặc dù điều này có vẻ như là một lợi thế, người mua sẽ phải trả nhiều tiền hơn theo từng đơn vị so với Alibaba.com.

Sự khác biệt về giá là do nhiều nhà cung cấp trên Alibaba.com là nhà sản xuất, trong khi hầu hết các nhà bán hàng trên AliExpress là các công ty thương mại. Các công ty thương mại không sản xuất sản phẩm mà họ mua từ các nhà sản xuất và bán lại với giá cao hơn so với giá nhà sản xuất trực tiếp. Vì vậy, nếu người mua dự định mua hàng với số lượng lớn, Alibaba.com là thị trường lý tưởng vì họ có thể yêu cầu giá chiết khấu trực tiếp từ nhà sản xuất.

Tùy chỉnh sản phẩm

Tùy chỉnh sản phẩm là chìa khóa để thành công cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó mang lại cho thương hiệu một dấu ấn đặc biệt và giúp nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh.

AliExpress cung cấp các sản phẩm có sẵn, nghĩa là người mua không thể yêu cầu sửa đổi hoặc tùy chỉnh. Đây là một điểm khác biệt rõ rệt so với Alibaba.com, nơi các nhà cung cấp thường cung cấp tùy chỉnh dưới dạng khắc tên hoặc điều chỉnh sản phẩm để phù hợp với yêu cầu cá nhân.

Cũng đáng lưu ý rằng các sản phẩm sẵn sàng giao hàng (RTS) cũng có sẵn trên Alibaba.com. Những sản phẩm này thường được giao trong vòng 14 ngày, lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn nhanh chóng thử nghiệm thị trường mới. Các sản phẩm RTS thường có kiểu dáng tiêu chuẩn, nhưng một số nhà cung cấp cho phép người mua thêm logo công ty hoặc các thiết kế khác vào bao bì sản phẩm.

Chứng chỉ nhập khẩu

Nhiều sản phẩm không thể vận chuyển quốc tế do yêu cầu về chứng chỉ. Ví dụ, các sản phẩm thực phẩm hoặc thuốc cần có các chứng nhận cụ thể từ cơ quan công quyền như FDA tại Mỹ.

Trên Alibaba.com, người mua doanh nghiệp có thể kiểm tra xem nhà cung cấp có đầy đủ các giấy phép pháp lý cần thiết như giấy phép nhập khẩu hoặc chứng chỉ ISO trước khi đặt hàng. Những người mua với đơn hàng lớn thậm chí có thể yêu cầu các nhà cung cấp trên Alibaba.com xin chứng chỉ cụ thể như Quy định Mỹ phẩm EU. Mặt khác, trên AliExpress, người mua không có cách nào liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp.

Báo cáo xác minh nhà cung cấp

Một trong những đặc điểm nổi bật của Alibaba.com là chương trình Nhà cung cấp xác minh. Chương trình này nhằm giúp người mua đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn bằng cách cung cấp thông tin về khả năng của các nhà cung cấp. Một nhà cung cấp xác minh sẽ được đánh dấu với biểu tượng “Đã xác minh” trên trang cửa hàng hoặc sản phẩm của họ. Điều này có nghĩa là người bán đã trải qua quy trình kiểm tra bởi một bên thứ ba và được Alibaba.com phê duyệt.

Báo cáo xác minh, có thể tìm thấy trên trang hồ sơ của nhà cung cấp xác minh, chứa các thông tin chi tiết về hoạt động, sản phẩm và quy trình của công ty. Quan trọng nhất, nó mang lại sự tự tin cho người mua rằng nhà cung cấp đáng tin cậy và có tiêu chuẩn chất lượng cao bằng cách xác minh giấy phép kinh doanh, vị trí nhà xưởng, năng lực sản xuất và các quy trình kiểm soát chất lượng của họ.

Thời gian và chi phí vận chuyển

Miễn là người mua sẵn sàng đợi vài tuần để sản phẩm đến nơi, vận chuyển thường miễn phí trên AliExpress sử dụng các đơn vị vận chuyển. Ngược lại, các nhà cung cấp trên Alibaba.com thường cung cấp các tùy chọn vận chuyển nhanh thông qua các đơn vị vận chuyển đường biển đối với các đơn hàng lớn. Mặc dù tùy chọn này giữ được chi phí thấp, nhưng thường mất vài tháng hàng mới đến nơi.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là không có các tùy chọn giao hàng nhanh trên Alibaba.com. Dịch vụ Logistics là cách dễ dàng để vận chuyển hàng hóa trên toàn thế giới trong khi vẫn giữ chi phí thấp. Bằng cách lựa chọn từ nhiều phương pháp vận chuyển hiệu quả về chi phí, bao gồm đường biển, hàng không hoặc đường bộ, người mua có thể nhận hàng hóa tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ với phạm vi phủ sóng gần như toàn cầu.

Và với Cam kết giao hàng đúng hẹn bao gồm 32 tuyến đường tại 169 quốc gia và vùng lãnh thổ cùng hệ thống theo dõi minh bạch dễ sử dụng, người mua doanh nghiệp có thể giám sát lô hàng của họ trong từng bước của hành trình vận chuyển cho đến khi hàng đến điểm đến cuối cùng.

Yêu cầu báo giá

Khả năng để người mua gửi RFQs trước khi đặt hàng là một tính năng khác biệt giúp Alibaba.com nổi bật so với AliExpress. RFQ (Yêu cầu báo giá) về cơ bản giống như một yêu cầu từ một người mua tiềm năng hỏi thông tin về giá và tính năng sản phẩm. Tính năng này cho phép các doanh nghiệp nhận được một bản phân tích minh bạch về những gì họ đang trả tiền và đảm bảo rằng nhà cung cấp sẽ đáp ứng các yêu cầu cụ thể của họ.

Alibaba.com vs. AliExpress: Nền tảng nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Như đã giải thích ở phần trước, có rất nhiều điểm khác biệt giữa Alibaba.com và AliExpress. Phần sau đây sẽ giúp các doanh nghiệp xác định nền tảng nào phù hợp nhất với nhu cầu của họ như các nhà kinh doanh.

Nhà kinh doanh dropshipping

Dropshipping là một cách tuyệt vời để bắt đầu một doanh nghiệp mới mà không đòi hỏi chi phí ban đầu hay lo lắng về tồn kho, nhưng nền tảng nào phù hợp với mô hình kinh doanh này? Trước đây, câu trả lời rõ ràng là AliExpress. Nhưng hiện tại, Alibaba.com đã ra mắt trung tâm dropshipping của mình, sẵn sàng trở thành một đối thủ nghiêm trọng trong không gian thương mại điện tử.

Trung tâm dropshipping của Alibaba.com cung cấp nhiều tính năng và lợi ích tiết kiệm chi phí, bao gồm:

• Hàng triệu sản phẩm với nhiều danh mục đa dạng như quần áo, điện tử, đồ gia dụng, v.v.
• Các nhà cung cấp Xếp hạng cao và Đã xác minh bán hàng mà không yêu cầu số lượng đơn hàng tối thiểu, giúp các nhà kinh doanh dropshipping không phải lo lắng về việc nhận hàng giả hay gặp phải kẻ lừa đảo.
• Tính năng tự động hóa và tích hợp giúp tối ưu hóa quy trình đặt hàng từ nhiều nhà cung cấp cùng lúc.

Người bán buôn và bán lẻ

Đối với người bán buôn muốn mua hàng hóa với số lượng lớn, Alibaba.com là sự lựa chọn rõ ràng. Khả năng thương lượng trực tiếp với các nhà cung cấp và nhà sản xuất trên Alibaba.com cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ đối tác mạnh mẽ, điều này có thể giúp đạt được các thỏa thuận tốt hơn trong tương lai.

Đối với các nhà bán lẻ, nên sử dụng AliExpress như là một nền tảng thử nghiệm cho các sản phẩm của họ. Họ có thể sử dụng nó để đánh giá sự quan tâm đến ý tưởng sản phẩm, nhận phản hồi từ khách hàng và cảm nhận về mức độ bán được trước khi quyết định tìm nguồn hàng với số lượng lớn từ Alibaba.com.

Thương hiệu

Thương hiệu là quá trình tạo ra hình ảnh cho công ty mà sẽ gợi cảm xúc đối với người tiêu dùng và khiến họ cảm thấy rằng nên mua từ đó. Alibaba.com hướng đến các doanh nghiệp muốn tạo ra những hình ảnh thương hiệu như vậy, trong khi AliExpress phù hợp nhất với các nhà kinh doanh nhỏ muốn bán sản phẩm trên cửa hàng của họ với mức độ tùy chỉnh tối thiểu.

Nhiều nhà cung cấp trên Alibaba.com cung cấp tùy chỉnh sản phẩm, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh sản phẩm của mình với logo công ty hoặc các yếu tố thiết kế khác. Họ có thể chọn từ một loạt các màu sắc, vật liệu và kích thước để thiết kế sản phẩm theo mong muốn từ đầu.

Tất cả phụ thuộc vào nhu cầu của các nhà kinh doanh

Sau khi phân tích các điểm khác biệt chính giữa hai nền tảng thương mại điện tử khổng lồ này, rõ ràng rằng không có giải pháp “một kích cỡ phù hợp với tất cả” cho mọi nhà kinh doanh vì lựa chọn phụ thuộc vào nhu cầu và hoàn cảnh riêng của mỗi doanh nghiệp.

Ví dụ, trong khi AliExpress là lựa chọn tuyệt vời cho người tiêu dùng cá nhân và các doanh nghiệp nhỏ muốn thử nghiệm ý tưởng sản phẩm trước khi tham gia vào một thị trường mới, Alibaba.com cung cấp một thị trường lý tưởng cho các nhà bán buôn, nhà bán lẻ, thương hiệu và thậm chí cả những người kinh doanh dropshipping! Và đối với những người muốn bắt đầu với Alibaba.com như người mua trực tuyến, đây là một hướng dẫn chứa tất cả thông tin họ cần để tìm nguồn hàng thành công trên Alibaba.com!