2 “Thủ thuật” để khách mua thêm khi họ trả lại hàng
Trong hoạt động bán lẻ, không thể tránh khỏi trường hợp khách yêu cầu đổi trả hàng hóa. Dù đến từ nhiều yếu tố khác nhau thì vẫn...
Khách hàng
Cách tốt nhất để chăm sóc và khiến khách hàng hài lòng?
Chiêu cướp khách trên Facebook
Giả mạo fanpage, lấy cắp thông tin đơn hàng thông qua bình luận của khách... đang là những chiêu trò khiến những người bán hàng qua mạng lo...
Khách hàng ảnh hưởng đến DOANH THU như thế nào?
Một cửa hàng muốn kinh doanh hiệu quả cần phải quản lý khách hàng thật tốt. Việc này giúp bạn có thể phân loại khách hàng để hiểu...
6 Bí quyết “đốn tim” khách hàng đơn giản nhưng thường bị bỏ qua
Khách hàng, hôm nay có thể mua thật nhiều sản phẩm của bạn nhưng ai dám chắc ngày mai họ vẫn như thế? Không nhất thiết phải bán...
Làm thế nào để lấy lòng khách hàng qua điện thoại?
Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ Shop của bạn. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong...
Bỏ túi ngay 3 nguyên tắc chăm sóc khách hàng không thể bỏ qua
Công việc chăm sóc khách hàng chưa bao giờ là dễ dàng cả, bạn phải luôn cố gắng học hỏi cũng như tích lũy kinh nghiệm cho bản...