Bí quyết tăng doanh số từ các “lão làng” bán hàng online

Bạn đang kinh doanh online nhưng doanh số hiện tại không như bạn kì vọng? Bạn biết mình cần thay đổi chiến lược bán hàng nhưng chưa biết phải làm thế nào? Vậy thì hãy tham khảo ngay các bí quyết tăng doanh số từ các “lão làng” bán hàng online mà chúng tôi tổng hợp được ngay sau đây nhé!

1. Mở “cửa hàng” trên các website trung gian thương mại

Tham gia các website trung gian thương mại nhằm mục đích gì?

Tại đây, Người bán đăng kí tài khoản (tương ứng với việc mở 1 gian hàng trực tuyến trên website) sau đó đăng bán sản phẩm, còn Người mua có thể thoải mái lựa chọn các mặt hàng phù hợp với nhu cầu của mình nhất. Tham gia mua bán trên các website trung gian thương mại hiện đang là xu hướng được rất nhiều người kinh doanh online áp dụng bởi lượng giao dịch mà các website này mang lại vô cùng lớn.

Các lưu ý khi lựa chọn website trung gian thương mại?

Chị Khánh – chủ một shop thời trang online, đang tham gia bán hàng trên website trung gian thương mại chia sẻ rằng không phải website nào cũng có thể giúp doanh số bán hàng của bạn tăng cao, vì vậy, bạn cần phải xem xét các vấn đề sau:

• Sự uy tín: chính sách giao dịch cũng như các điều khoản pháp lý của website phải rõ ràng và nhất quán.
• Sự thân thiện: website sử dụng dễ dàng, đặc biệt đối với Người bán thì thao tác đăng bán sản phẩm phải đơn giản, dễ thực hiện.
• Sự bảo mật: website phải cam kết rằng bất kì thông tin nào mà cả Người mua và Người bán cung cấp đều được bảo mật tuyệt đối, quyền riêng tư của khách hàng luôn được đặt lên đầu tiên.
• Quy mô kinh doanh: đây chính là yếu tố quan trọng nhất mà bạn phải quan tâm, bởi vì sao, mục tiêu chính khi bạn tham gia các website trung gian thương mại chính là tối đa hóa doanh số. Vì thế, một website trung gian thương mại tốt phải là một website mang lại cho bạn không chỉ vài chục, vài trăm mà phải là hàng trăm ngàn khách hàng, không chỉ ở vài khu vực địa lý mà phải là toàn quốc.

Mách nhỏ: Một trong những website trung gian thương mại giao dịch sỉ bậc nhất Việt Nam hiện nay mà bạn có thể tin tưởng đó chính là thitruongsi.com. Trong thời buổi mà các chi phí đầu tư kinh doanh đều cao thì sự ra đời của website này như một giải pháp tối ưu, xứng đáng để bạn lựa chọn. Ngoài những ưu điểm cần có của một website trung gian thương mại vừa kể trên, quan trọng hơn hết, Thị Trường Sỉ mang đến cho bạn hơn 250.000 khách hàng sỉ trên toàn quốc.

2. Gửi Email đến khách hàng chưa bao giờ “lỗi mốt”

Bạn có thể bắt đầu một chiến dịch tiếp thị sản phẩm với Email Marketing. Đây là một yếu tố đầu tiên thúc đẩy doanh thu của bạn và giữ chân khách hàng trung thành với mình. Bất cứ một thông tin gì, từ bản cập nhật sản phẩm mới, giá đặc biệt, hay giảm giá, bạn đều nên gửi cho khách hàng của mình để họ tới thăm website bán hàng của bạn.

Để kích thích người đọc mở thư, bạn nên tạo một tiêu đề hấp dẫn gây được sự chú ý cho họ. “Nội dung email ngắn gọn, đủ quyến rũ và đừng quên tích hợp sẵn một liên kết (chẳng hạn như số điện thoại, hoặc đường link) để khách hàng có thể hành động ngay bước tiếp theo” – theo bật mí của anh Nhân – người đã có kinh nghiệm kinh doanh giày dép online trên 5 năm.

Bất cứ khi nào có thể, hãy nhìn vào kết quả của chiến dịch để xem xét và điều chỉnh lại thông điệp của bạn. Thế giới kinh doanh rất năng động và luôn thay đổi. Bạn đang có một sản phẩm tuyệt vời nhưng tiếp thị thiếu hiệu quả sẽ làm ảnh hưởng đến doanh thu. Hãy học hỏi để bắt kịp xu hướng và chiến thuật mới.

3. Tận dụng sức mạnh lan truyền của mạng xã hội

Mạng xã hội là một nền tảng hiệu quả để bạn có thể tăng lưu lượng truy cập cho trang web và xây dựng thương hiệu của bản thân được mạnh mẽ hơn. Ở Việt Nam, bạn có thể sử dụng các mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Zing,… để quảng bá sản phẩm của mình. Để thu hút mọi người, hãy chia sẻ những nội dung có giá trị, và điều quan trọng nhất là thường xuyên cập nhật trạng thái, tương tác với mọi người để có được hiệu quả nhất.

Hãy nhớ rằng, mạng xã hội là một phần của phương pháp tiếp cận tích hợp nhằm tối ưu xếp hạng trang web của bạn thông qua công cụ tìm kiếm. Đó chính là mục tiêu quan trọng trong bất kỳ kế hoạch marketing nào. Công cụ tìm kiếm có thể điều hướng khách đến trang web của bạn có hiệu quả hơn nếu trang web được nạp các nội dung từ khóa. Hơn nữa, các bài viết trên thanh trạng thái, các tweet, và blog sẽ thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa, thương hiệu của bạn sẽ được khẳng định và nổi bật để mọi người nhận ra nó.

Tuy nhiên, làm thế nào để mọi người chú ý đến bạn trên mạng xã hội, giữa muôn vàn các đối thủ cạnh tranh khác? Bí quyết là hãy cập nhật các trạng thái ngắn gọn, có giá trị và đi kèm hình ảnh thú vị. Điều này sẽ tạo nên ấn tượng ngay lập tức để mọi người chú ý đến bạn. Nếu một trạng thái chia sẻ của bạn thú vị, mọi người sẽ tương tác: like, bình luận và chia sẻ, thậm chí tag bạn bè của họ vào đó. Tính lan truyền sẽ thực sự mạnh mẽ hơn và bạn sẽ bán hàng hiệu quả hơn.

4. Sở hữu website bán hàng “chất”

Một điều bạn cần nhớ rằng khách hàng tìm hiểu thông tin qua mạng thường không tới tận nơi chứa hàng của bạn, vì vậy, gần như là bạn không có cơ hội chứng tỏ với họ rằng sản phẩm của bạn rất tốt, cửa hàng rất khang trang,… Vậy nên, bạn cần phải thiết kế một website bán hàng online chuyên nghiệp đáp ứng được các yếu tố sau:

– Trở thành một văn phòng uy tín trên internet, là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng.

– Xây dựng được hình ảnh riêng và tạo được cảm giác đáng tin cậy cho khách hàng ngay từ lần đầu tiên vào website.

– Website sử dụng thuận tiện, thân thiện với khách hàng.

– Nội dung website phải cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho khách hàng.

– Hiệu quả cho việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), và đồng bộ với các kênh quảng cáo trực tuyến khác. Để website của bạn có cơ hội nhiều người biết đến.

5. Lắng nghe, quan tâm đến khách hàng tốt hơn

Khi có thông tin và yêu cầu của khách hàng bạn hãy trả lời một cách nhanh chóng và lịch sự càng sớm càng tốt. Vì nếu bạn càng chậm trễ trong việc trả lời thì khách hàng càng nhanh chóng chuyển sang tìm hiểu và mua hàng tại một ‘cửa hàng’ online khác.

Khi khách hàng tìm đến bạn là họ đang “khao khát” một điều gì đó. Và bạn cần cung cấp cho họ một giải pháp hoặc câu trả lời trung thực và tâm huyết để giúp đỡ họ, mang lại sự thỏa mãn cho khách hàng. Có thể shop của bạn không có ‘sẵn’ thứ mà họ tìm kiếm, tuy nhiên, với thái độ trả lời ân cần và chuyên nghiệp, bạn đã ‘ghi điểm’ trong mắt khách hàng rồi. Khi có ấn tượng tốt với bạn, họ sẽ tiếp tục quay trở lại.

Đối với khách hàng, bao giờ cũng vậy, bạn cần chăm sóc và hỗ trợ tận tình, chu đáo để họ luôn cảm thấy hài lòng và quay trở lại với bạn lần sau. Nếu không thì công sức đầu tư của bạn sẽ như muối bỏ bể.

Qua những gợi ý trên, hy vọng sẽ giúp cho bạn cải thiện và nâng cao hiệu quả trong việc bán hàng online của mình. Chúng tôi rất hân hạnh nếu nhận được những đóng góp, chia sẻ của bạn bằng cách để lại bình luận ngay dưới bài viết này. Chúc bạn thành công!