5 Lời khuyên “phải thuộc nằm lòng” để tránh khởi nghiệp kinh doanh thất bại

Nếu đã quyết tâm đi vào con đường kinh doanh thì sẽ có thành công lẫn thất bại, đó là một điều đương nhiên. Chẳng ai có thể “một phát” trở thành người kinh doanh thành đạt nếu không trải qua biết bao khó khăn và thử thách. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tránh khỏi những thất bại đáng tiếc trong kinh doanh nếu áp dụng 5 lời khuyên hữu ích sau đây!

1/ Hãy học nghệ thuật bán hàng

Dù bạn đang kinh doanh mặt hàng nào, bạn là chủ hay nhân viên thì điều đầu tiên bạn cần biết là những quy tắc cơ bản của một giao tiếp chuyên bán hàng. Nó bao gồm 4 công đoạn: gây chú ý tới khách hàng, nêu ra lợi ích cho họ, tạo sự ham thích và dẫn dắt khách đến hành động mua hàng. Đừng “đánh” vào khối óc khách hàng, vì họ thông minh hơn bạn tưởng đấy. Thay vào đó, bạn hãy bán hàng bằng cả trái tim bởi túi tiền của khách hàng nằm gần trái tim hơn khối óc, vì vậy, trong bán hàng trực tiếp, bạn đừng bao giờ cố gắng đưa ra những lý luận, lý lẽ logic để ép khách hàng mua hàng của bạn. Đừng bán “Cái gì” nữa, mà hãy bán “Tại sao”!

Dù không còn mới nhưng đây lại là kỹ năng căn bản giúp bạn “bách chiến bách thắng” trong mọi trường hợp. Và nhớ rằng đừng nghĩ là chủ, không cần đứng bán hàng thì không cần học nghệ thuật này, bởi nếu không có kỹ năng về vấn đề đó làm sao bạn có thể nâng cao chất lượng cho cửa hàng và nhân viên của mình. Điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã từ chối cơ hội phát triển doanh thu của cửa hàng rồi đấy!

2/ Có “đường lối” bán hàng rõ ràng

Hãy nhớ rằng bạn không thể bán tất cả mặt hàng cho tất cả mọi người. Sẽ không có cửa hàng nào đồng thời xây dựng chiến lược bán hàng theo cả hai phương diện “cực rẻ và cực chất lượng”. Bởi lẽ tư tưởng “tiền nào của nấy” đã ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng rồi!

Khi vào một cửa hàng chuyên kinh doanh đồ hiệu, sản phẩm chất lượng cao cấp mà khách hàng lại nhìn thấy một khu vực để đồ giá rẻ chất liệu bình dân thì chắc chắn dù những hàng hóa còn lại chất lượng đến đâu cũng khó làm họ tin tưởng. Do đó, bạn phải xác định được mình muốn phục vụ và thu hút đối tượng khách hàng nào để từ đó tập trung buôn bán mặt hàng tương xứng với họ. Đừng nên kinh doanh tràn lan chạy theo đồng xu để có khi mất luôn cả đồng bạc nhé!

3/ Bán phá giá không phải là thượng sách mà là hạ sách

Bán phá giá không chỉ làm giảm lợi nhuận của bạn trên một sản phẩm mà còn phá hoại công cuộc làm ăn. Để tạo lợi thế cạnh tranh, hạ giá bán so với đối thủ, cách hay nhất là giảm giá vốn còn phần xuất tiền lãi vẫn phải giữ. Bởi lẽ khi phá giá về tổng quan có thể bạn thấy tiền lãi gộp nhưng không có tiền lãi ròng. Hy sinh tiền lãi ròng chỉ nên làm khi việc ấy cần thiết để khỏi thua lỗ nhiều hơn. Khi phá giá bạn chỉ có thể làm trong ngắn hạn với các đối thủ yếu hơn. Còn khi gặp đối thủ nguồn vốn mạnh bạn sẽ nhanh chóng bị đánh bại.

Riêng phần làm thế nào để giảm giá vốn thì phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tiền mặt bằng, tiền nhân viên, tiền điện nước,… nhưng cơ bản nhất là do giá sỉ hàng hóa quyết định. Nếu nhận thấy nguồn hàng bạn đang lấy có giá sỉ quá cao, bạn có thể cân nhắc tìm nguồn hàng khác giá tốt hơn tại Thitruongsi.com.

4/ Khi đưa ra giá bán hãy đảm bảo chất lượng hàng hóa tương xứng với chi phí

Không được phép bán hàng kém chất lượng, bởi việc làm đó sẽ khiến họ có cảm tưởng rằng bạn đang bán hàng xoàng xĩnh. Dù có bán những món hàng rất tầm thường, ít ra hãy khiến chúng có đôi chút giá trị để khách nhận thấy giá bán rất vừa phải. Bạn cần hiểu cách lấy lãi từ khách hàng khiến họ vui vẻ nhất chính là đề cao những ưu điểm khác xa thị trường của món hàng.

5/ Thay vì tập trung vào giá bán hãy nâng cao chất lượng phục vụ

Sản phẩm không nhất định phải tốt nhất, nó chỉ cần ổn với mức giá bán ra nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhất định phải tốt nhất. Bạn cần thường xuyên lắng nghe ý kiến khách hàng, thực hiện chế độ bảo hành hay khuyến mãi ưu đãi để níu giữ, lôi kéo khách hàng đến với mình. Dịch vụ chăm sóc khách hàng độc đáo, tinh tế sẽ khiến khách hàng hài lòng tới mức họ chỉ muốn quay lại với bạn hết lần này tới lần khác, vì không tìm được ở đâu một trải nghiệm tốt tương tự như vậy nữa.

Và bên cạnh 5 lời khuyên trên, bạn có thể tham khảo thêm bài viết 15 mẹo kinh doanh nhỏ mang lại thành công to để công việc làm ăn thêm thuận lợi hơn nữa nhé!