Bài viết này sẽ hướng dẫn nhà cung cấp (nhà bán hàng) cách xác nhận và xử lý đơn hàng trên Thị Trường Sỉ
Các bước xử lý đơn hàng #
Sau khi người mua đặt hàng, nhà cung cấp sẽ cần xử lý đơn hàng theo quy trình cơ bản sau đây:
Quy trình đối với đơn hàng có hình thức thanh toán trước:
- Xác nhận có thể xử lý đơn hàng
- Đợi người mua thanh toán
- Đóng gói sản phẩm sau khi người mua thanh toán
- In phiếu gửi hàng và dán lên đơn hàng
- Giao hàng cho Đơn vị vận chuyển
- Đối soát nhận thanh toán sau khi người mua nhận hàng & không có khiếu nại trả hàng
Quy trình đối với đơn hàng thanh toán khi nhận hàng (COD):
- Xác nhận có thể xử lý đơn hàng
- Đóng gói sản phẩm
- In phiếu gửi hàng và dán lên đơn hàng
- Giao hàng cho Đơn vị vận chuyển
- Đối soát nhận thanh toán sau khi người mua nhận hàng & không có khiếu nại trả hàng
Chi tiết các bước xử lý đơn hàng #
Bước 1: Xác nhận đơn hàng
Bước 2: Chờ khách hàng thanh toán đối với đơn thanh toán trước, chuyển sang bước 3 đối với đơn hàng Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Bước 3: Xử lý sẵn sàng giao hàng cho nhà vận chuyển
Bước 4: In hoặc ghi mã vận đơn lên trên đơn hàng, sau đó giao cho nhà vận chuyển khi nhà vận chuyển đến lấy hàng
Bước 5: Sau khi khách hàng nhận hàng và không có khiếu nại (thời gian tối đa để khách hàng khiếu nại là trong vòng 48 giờ kể từ lúc nhận hàng). Bạn có thể gửi Yêu cầu rút tiền để được đối soát nhận thanh toán.