SIZE M: cho người nặng từ 45-52kg, cao dưới 1m72
SIZE L: cho người nặng từ 53-60kg, cao dưới 1m75
SIZE XL: cho người nặng từ 60-65kg, cao dưới 1m80
Set bộ thiết kế áo chéo ngực tay lưới xinh xắn
Mã Hàng : SJ741
Chất liệu: Lụa Ý
Màu sắc: Đen - Đỏ - Nude
Size : M - L - XL
Kiểu dáng : Set Bộ
Mục đích sử dụng: Dạo phố, công sở, đi chơi
Xuất xứ: Việt nam
Lưu ý: không dùng bàn chải chà xát mạnh, tránh phơi dưới ánh nắng gắt trực tiếp. Để sản phẩm bền đẹp thì nên giặt bằng tay và máy giặt với lực quay nhẹ, không nên ngâm sản phẩm quá lâu với nước hoặc xà phòng. Trong quá trình vận chuyển hàng khó tránh khỏi sản phẩm có thể bị nhàu hoặc mất nếp gấp, khuyến cáo khách hàng nên giặt ủi trước khi qua sử dụng!
Chính sách thanh toán
Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:
Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp địa chỉ của chúng tôi
Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng COD, khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng.
Cách 3: Chuyển khoản trước. Quý khách chuyển khoản trước, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.
Lưu ý
Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và chuyển cho món hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách.
Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán , có nguồn gốc
Chính sách xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 ba ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên chúng tôi với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
1. Giao nhận hàng :
Đối với TPHCM - Phongcachsaigon khuyến khích quý khách hàng phải mở hàng ra và kiểm tra kỹ tình trạng hàng khi được nhận. Nếu có bất kỳ điều gì không hài lòng thì quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời .
Đối với tỉnh thành khác - Do đặt thù của Bưu Điện không cho phép khác hàng mở sản phẩm ra xem trước khi thanh toán, vì vậy khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra biên lai được dán bên ngoài bao bì gói hàng trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng. Sau khi nhận hàng nếu có bất kỳ lý do nào vui lòng báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời .
2. Điều kiện đổi hàng:
- Tất cả mặt hàng mua từ Phongcachsaigon và không nằm trong danh mục hạn chế bên dưới đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng trừ khi có quy định gì khác. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm và không giới hạn ở:
+ Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
+ Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
+ Tem/ phiếu bảo hành, tem , hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo nếu có v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
+ Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
- Các vấn đề đổi hàng phải được báo trước qua số :
- Danh mục hạn chế sản phẩm không áp dụng đổi trả
3. Phí đổi hàng
Đối với TPHCM
+Phongcachsaigon khuyến khích quý khách đến tại cửa hàng vào lúc 10h sáng đến 17h chiều để quá trình đổi hàng được thuận tiện và nhanh chóng hơn nhé.
+ Trường hợp 1: Nếu hàng bị lỗi kỹ thuật như màu sắc, đường may ... Phongcachsaigon hỗ trợ khách hàng đổi miễn phí sang bất kỳ sản phẩm còn bày bán trên gian hàng với giá trị sản phẩm tương đương hoặc cao hơn, chỉ bù phần chênh lệch của giá trị sản phẩm. Nếu đổi sang sản phẩm ít tiền hơn, Phongcachsaigon không hỗ trợ hoàn tiền thừa.
+Trường hợp 2: Khi quý khách nhận hàng mà không ưng ý sản phẩm hoặc mặc không vừa nên muốn đổi sang sản phẩm khác. Khách hàng được hổ trợ đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã nhận. Đồng thời, khách hàng chịu phí đổi hàng 2 chiều:
• Chiều thứ 1: Bạn ra ngoài bưu điện gần nơi bạn ở, gửi chuyển phát thường cho và thanh toán phí bưu điện.
• Chiều thứ 2: Khi nhận được sản phẩm, khách vui lòng thanh toán phí ship cho shipper
Đối với tỉnh thành khác :
+ Trường hợp 1: Nếu hàng bị lỗi kỹ thuật như màu sắc, đường may ... Phongcachsaigon hỗ trợ khách hàng đổi miễn phí sang bất kỳ sản phẩm còn bày bán trên gian hàng với giá trị sản phẩm tương đương hoặc cao hơn, chỉ bù phần chênh lệch của giá trị sản phẩm. Nếu đổi sang sản phẩm ít tiền hơn, Phongcachsaigon không hỗ trợ hoàn tiền thừa.
+ Trường hợp 2: Khi quý khách nhận hàng mà không ưng ý sản phẩm hoặc mặc không vừa nên muốn đổi sang sản phẩm khác. Khách hàng được hổ trợ đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã nhận. Đồng thời, khách hàng chịu phí đổi hàng 2 chiều:
• Chiều thứ 1: Bạn ra ngoài bưu điện gần nơi bạn ở, gửi chuyển phát thường cho và thanh toán phí bưu điện.
• Chiều thứ 2: Khi nhận được sản phẩm, khách vui lòng thanh toán phí ship cho shipper.
4. Trả hàng
Phongcachsaigon tính phí 30% toàn bộ giá trị sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển cho đơn hàng trả hàng, nghĩa là khách hàng được hoàn tiền 70% giá trị sản phẩm thông qua tài khoản ngân hàng.
Quý khách có thể thực hiện trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Các sản phẩm thực hiện trả hàng phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.
Quy trình trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Phongcachsaigon. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra sản phẩm và tiến hành trả hàng theo yêu cầu của quý khách. Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới.
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ hỗ trợ :
Từ thứ 2 - thứ 7: 8h00 - 21h00
Nghỉ trưa 12h-13h.
Xin chân thành cám ơn !!!